Kundeninformationen

1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Weingut Rinck-Wüst GbR, Klingbachstraße 73, 76831 Heuchelheim-Klingen, Tel.: +49 (0) 6349 8636, Fax: +49 (0) 6349 5609, E-Mail: weingut@rinck-wuest.de.

So bestellen Sie bei uns

Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [Flasche in angegebener Menge in den Warenkorb legen] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken der Grafik [Warenkorb] in der oberen Navigation unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Änderung der Mengenzahl und anschließendem Bestätigen des Buttons [Menge Aktualisieren] ändern oder durch Anklicken der Grafik [Position löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Hier können Sie auch die Versand- sowie die Zahlungsart wählen.

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Weiter].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie nun Ihre Kontaktdaten und ggf. abweichende Lieferdaten angeben. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellübersicht“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und durch Anklicken der Grafiken [Stift/Papier) löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Zahlungspflichtig (Wert) bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.

3. Unser Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. . Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr und Samstag zwischen 09:00 Uhr und 16:00 Uhr (von April bis Oktober zwischen 09:00 Uhr und 12:00 Uhr) unter der Telefonnummer +49 (0) 6349 8636 oder per E-Mail an weingut@rinck-wuest.de.

4. Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

5. So liefern wir

Wir liefern mit DHL, per Spedition oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Ab einer Abnahmemenge von 66 Flaschen erfolgt die Lieferung per Spedition.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2-5 Werktagen nach Übergabe Ihres Überweisungsauftrags an Ihr Kreditinstitut geliefert. Bei Lieferung auf Rechnung wird die Ware, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2-5 Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich in vollen 6er oder 12er Kartons.

Die Mindestabnahmemenge beträgt daher 6 Flaschen. Bei einer höheren Abnahmemenge muss die Anzahl der bestellten Flaschen ein Vielfaches von 6 darstellen.

Wir erheben die folgenden Versandkostenpauschalen:

6 – 12 Flaschen: 7,- Euro
18 – 36 Flaschen: 14,- Euro
42 – 60 Flaschen: 16,- Euro
66 – 84 Flaschen 20,- Euro
Ab 90 Flaschen liefern wir versandkostenfrei.

6. So können Sie bezahlen

Die Zahlung erfolgt bei uns wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

7. Jugendschutz

Beim Verkauf von Waren, die unter die Regelungen des Jugendschutzgesetzes fallen, findet ein Vertragsschluss nur statt, wenn der Kunde das für den Erwerb erforderliche Alter aufweist. Bier, Wein, weinähnliche Getränke, Schaumwein oder Mischungen von Bier, Wein, weinähnlichen Getränken oder Schaumwein mit nichtalkoholischen Getränken dürfen nach dem Jugendschutzgesetz nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren abgegeben werden. Die Abgabe anderer alkoholischer Getränke ist nur an volljährige Personen gestattet.

Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgen ausschließlich an den Kunden selbst oder an eine von ihm ermächtigte Person, die das erforderliche Alter aufweist.

8. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.